| ●第１条（本規約の範囲） |
| この規約は、株式会社ベルーナ（以下「当社」という）が提供するベルーナネットのサービス、同サイトの利用、並びに同サイトの会員について規定したものです。 |
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| ●第２条（会員） |
- 第１項
ベルーナネットでのご注文や各種サービスのご利用には、ベルーナネット会員（以下「会員」という）の登録が必要です。
- 第２項
会員とは、本規約に同意し、所定の入会手続きを完了し、当社がネット会員ＩＤとパスワードを発行した方を指します。
- 第３項
会員登録時に入力された情報については、全て正しい情報であると当社は判断します。入力内容に誤りがあったことにより会員に不利益が生じましても、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第４項
会員登録時に発行されたネット会員ＩＤとパスワードの使用・管理に関しては、その会員が全ての責任を負うものとします。ネット会員ＩＤの使用上の過失や、第三者がネット会員ＩＤとパスワードを利用し発生した問題について、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 第５項
会員は、登録内容に変更が生じた場合は、速やかに登録情報を変更するものとします。
- 第６項
会員は、当社が定める所定の手続きに基づいて退会することができます。
- 第７項
第２条第６項について、会員退会時でも当社の業務上最低限必要な情報については、削除されません。
- 第８項
会員が、下記のいずれかの項目に該当した場合には、当社は会員に通知することなく、当社の判断で会員資格を取消すことが出来ます。
(1) 当社の業務を妨害した場合や、当社に損害を与えた場合
(2) ネット会員ＩＤまたはパスワードを不正に使用した場合
(3) 登録内容に虚偽があった場合
(4) その他、会員に相応しくないと当社が判断した場合 |
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| ●第３条（個人情報のお取扱いについて） |
- 第１項 個人情報とは
お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。また、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。 |
- 第２項 個人情報の収集について
お客様の個人情報を収集させていただく際には、その目的をホームページ上、あるいはカタログ等に明示いたします。お客様にお知らせした収集目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。
また、当社の営業行為に必要な情報を収集するために、アンケートを実施することがありますが、収集したアンケートデータは、第三者に対して回答者個人を特定できる形で教えることはいたしません。 |
- 第３項 個人情報の利用について
収集させていただいたお客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
(1)ご注文いただいた商品の配送
(2)当社および関連グループ会社のカタログ、DM、ファックスの送付、新商品、サービスに関する情報、その他生活提案に関する営業活動等
(3)商品お届け後のアフターサービス、およびご連絡
(4)マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
(5)当社が厳選する他社のカタログ、DM等のご案内(送付の際、お客様の個人情報は他社へ提供されません。) |
- 第４項 個人情報の第三者への提供について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)お客様が同意されている場合
(2)関連グループ会社において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合
(3)法令により、提供が必要と判断される場合 |
- 第５項 個人情報の第三者への預託について
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。
(1)個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合。
- 業務委託会社とは、下記企業・団体の事をいいます。
・商品やカタログを配送する運送会社
・クレジット決済を選択された時のクレジット会社
・宛名ラベルや送付物の宛名を印刷する印刷会社
・当社の業務システムやベルーナネットのシステムを開発運営するシステム会社
・その他、当社が業務上必要と判断した会社 |
- 第６項 お客様からのお問い合わせについて
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正を請求することができます。また、個人情報に関するお問い合わせやご相談、ご利用の停止を申し受けます。これらのお申し入れがあった場合には、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。なお、開示につきましては、別途実費を請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
<個人情報についてのお問合せは>
株式会社ベルーナ 苦情・相談窓口
電 話 ： 0120-70-3350 （ 受付時間 ： 平日 午前9時00分 ～ 午後5時40分 ）
携帯電話 ： 048-776-3197(通話料：お客様負担)
ホームページ ： http://belluna.jp/
住 所 ： 〒362-8688 埼玉県上尾市宮本町4番2号
株式会社 ベルーナ 苦情・相談窓口
管理責任者 ：個人情報保護管理者 法務部 個人情報保護推進事務局長 |
- 第７項 個人情報取得に応じることの任意性について
個人情報の提供はお客様の任意でありますが、ご提供いただけない場合は、商品のお届け、サービスの提供等に支障を生じることがございますのでご了承ください。 |
- 第８項 ウェブサイトからの個人情報の収集について
- クッキー（Cookie）の利用について
弊社のウェブサイトでは、お客様のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のパソコンに送ります。クッキー情報はお客様のパソコンを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。
- ＳＳＬについて
弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
- アクセスログについて
弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。 |
